Informativa sui rimborsi
RESI
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere:
-danneggiato/ macchiato
-utilizzato
-lavato, alterato.
Deve avere tutti i cartellini (se presenti) e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci al numero whatsapp 351 308 6987 . I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo:
Fashion Valley di Deleonardis Angelica
Via Dogana 24, Cassano delle Murge 70020 (BA)
+39 3513086987
Per effettuare il reso bisogna contattare autonomamente un corriere di vostra scelta e spedire il pacco con all'interno la fattura ricevuta all'indirizzo sopra indicato.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento al numero whatsapp.
TUTTI RESI CHE NON RISPETTANO LE PRECEDENTI REGOLE NON SARANNO ACCETTATI!!!
DANNI E PROBLEMI
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di articoli in promo o buoni regalo.
QUANDO E COME AVVERRA' IL RIMBORSO?
Il rimborso avverrà sul metodo di pagamento utilizzato entro 15 giorni dalla ricezione del pacco presso i nostri uffici.
Le spese di spedizione sono sempre al carico del cliente e nessuna di esse è rimborsabile, al cliente saranno rimborsati solo i prezzi effettivi dei prodotti restituiti.
Non facciamo cambi !
Il cambio può essere effettuato ordinando il nuovo capo separatamente, per poi spedire il capo da cambiare ricevendo il rimborso come un reso regolare.
Se i tempi di reso non sono rispettati, la merce resterà a disposizione del cliente presso il nostro ufficio per il ritiro a mano o potrà essere rispedita a spese del cliente.