Refund policy

Diritto di recesso (Consumatore)
Puoi recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza motivazione (artt. 52 ss. Codice del Consumo). Per esercitarlo:

1. invia richiesta via WhatsApp al +39 351 308 6987 (o email a info@fashionvalleyy.com )  indicando numero d’ordine e articoli;

2. seguiranno le istruzioni per la spedizione di rientro (a carico del cliente);

3. restituisci i prodotti integri, non utilizzati, provati solo come in negozio, completi di imballo/etichette/sigilli e contenuti interni.

Rimborso

• Fashion Valley effettua un reso monetario.

• Il rimborso copre solo il prezzo del prodotto mentre per costi di spedizione standard iniziali sono esclusivamente a carico del cliente

• Le spese di rientro sono a carico del cliente.

• Il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione; avverrà sullo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.

Prodotti non conformi/danneggiati
Segnala entro 48 ore dalla consegna con foto e descrizione. Valuteremo rapidamente secondo garanzia legale (riparazione/sostituzione, riduzione prezzo o rimborso). In caso di difetto riconosciuto, le spese di rientro sono a carico del Venditore.

Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo)
Per motivi igienici o personalizzazione, non sono resi articoli sigillati se il sigillo è stato rotto, intimo, prodotti su misura/personalizzati, ecc.